葆德售后服务训练营完美收官，为客户打造高品质服务体验！

　　以客为尊，以客户为中心，这是葆德一直坚守的服务理念。
 

　　为进一步打造优秀的葆德全国经销商售后服务团队，强化售后团队对产品结构、售后流程、维修操作的技能，全面提高服务意识，增强用户的终端体验，葆德科技售后中心联合厚德学院于2023年10月起，陆续分多期对全国经销商的售后服务及安装团队开展技能提升培训。

　　

　　▲葆德售后服务训练营合照 第一期

 

　　为保证培训效果，本期培训人数只安排20-30人，课程涉及葆德空压机的产品原理、结构、安装及故障排查、售后维护等内容，采用“理论+实践”相结合的形式，让学员在系统性学习理论知识的同时，通过模拟实战，快速提升售后技能。

 

　　葆德服务 永不止步
 

　　广东葆德科技有限公司副总经理郭仕平致欢迎辞：“葆德一直在探索和深化客户体验，为用户创造节能价值，今年，葆德客户服务与售后部门提出了服务升级战略，旨在将售后服务提升到新的高度，让客户获得更满意、更愉悦的产品体验。”

　　

　　▲葆德科技副总经理郭仕平致辞

 

　　理论培训现场，葆德讲师们分别讲解了葆德云数字化工单操作、空压机基础知识、空压机、冷干机、电板、变频器的故障处理，与参会的售后学员们互动交流，落实以用户为中心的服务理念，持续提升品牌团队专业服务力。
 

　　通过详细的产品讲解，加深了终端服务商对产品的认识，稳步推进售后服务的理论升级。

　　

　　▲葆德售后培训理论课

 

　　学以致用 精益求精
 

　　专业、熟练、快速地为客户解决问题非常重要。因此，培养售后人才熟悉产品、能够最快识别问题的能力是本次培训的重点。
 

　　在实操培训现场，讲师们通过实际案例分析，通过对电路安装、整机配电学习、电路安装、变频器调试实操，引导售后工作人员通过分析、判断故障并指导大家如何通过实践解决故障，加深对产品的核心构造以及运行原理的理解，将理论知识用于实践，扎实落地，学以致用。

　　

　　

　　▲葆德售后培训实践课

 

　　检验考核 收获满满
 

　　通过两天的集中培训学习，学员们收获颇丰!
 

　　  “本次培训活动体验非常好，这次培训让我学到了很多实用的知识。”
 

　　  “讲解非常详细，很有耐心，丰富了我们专业技能，帮助大家更好的服务客户。” 

　
   　 “感谢葆德总部的精心组织，都是工作中用到的实用技巧，大家多多学以致用。”
 

　　培训结束后进行了考核验收，并对成绩优异的学员、小组进行了表彰，为本次培训画上了一个圆满的句号!本次经过培训后葆德售后团队，将以全新的服务面貌和技术水平，接受市场与用户的检验!

　　

　　

　　

　　

　　▲葆德售后培训检验及表彰
 

　　服务无终点。葆德将立足当下，着眼未来，始终秉承“以用户为中心”的核心价值观，与广大经销商合作伙伴并肩同行，在为用户构建一站式工业节能解决方案的同时，持续提供高效、专业、优质、贴心的售后服务，为用户创造节能价值。